Faktorer som påvirker kommunikasjonen av merkevaren din er ansatte, tilgjengelige ressurser og arbeidskraft, antall kanaler og plattformer merkevaren din er til stede på, konkurrentene dine og publikummet ditt for å nevne noen. Som alltid er det ting du må gjøre eller ikke gjøre som avgjør om du lykkes.
Her er en kort liste over hvordan du kan lykkes med å kommunisere merkevaren din.
1. Etabler retningslinjer for merkevarens identitet
Et hovedmål for alle merkevarer bør være å oppnå en konsistent merkevare. Forbrukere krever det, og det er knyttet til potensialet for vekst i bedriften din. Det er ikke en umulig oppgave, men det krever innsats og dedikasjon i tillegg til en ordentlig plan.
For å oppnå en konsistent merkevare må du bruke regler og retningslinjer for hvordan merkevareidentitet skal fremvises på. En profilhåndbok må sette standarden for alle ansatte og eksterne interessenter om hvordan de skal bruke merkevaren din.
Les også: Bygg din merkevare med en digital profilhåndbok
2. Etabler interne retningslinjer for bruk av merkevaren og samkjør dine merkevareprosesser
Dine ansatte er sentrale brukere i merkevarekommunikasjonen din. Det er umulig å kommunisere en merkevare hvis du ikke har de ansatte på din side. Tenk på det som et fotballag som spiller kamp. Hvis laget ikke er klar over hensikten og målet med spillet og ingen vet hvilken posisjon de skal spille eller hvordan de skal gjøre det, vil du ha et lag som er spredt over fotballbanen, løpende i ulike retninger. Man kan si med sikkerhet at det laget ikke vil vinne kampen.
Det samme gjelder merkevarebygging. Alle i firmaet ditt må vite hvorfor merkevarebygging er viktig og hvilken rolle de har på laget. Derfor bør du sørge for at retningslinjene dine inkluderer interne strategier som samkjører dine eksterne og interne merkevareprosesser.
Les også: Dette er internal branding og slik kommer du i gang
3. Etabler god merkevareledelse
Å ha retningslinjer for merkevareidentiteten din er dessverre ikke nok for å oppnå en konsistent merkevare. Faktisk har 95% av bedrifter retningslinjer for hvordan merkevaren skal brukes, men bare 14% har formelle retningslinjer som pålegges konsistent. Et steg i den riktige retninger er god merkevareledelse.
Brand Asset Management er et system som knytter sammen retningslinjene dine med merkevaren din. Det er et system for merkevareledelse som er sømløst og intuitivt for brukerne, som videre gjør det effektivt og enkelt å bruke merkevaren uavhengig av hvem som trenger det, eller hvilken kanal og plattform det skal på. Ved å ha dette på plass vil vekst og utvikling av merkevaren din bli enklere, og alle som trenger å bruke merkevaren kan gjøre det enkelt og raskt fra ett enkelt sted.
Les også: Hva er Brand Asset Management?
4. Lag en strategi for hvordan du skal kommunisere merkevaren
For å vinne fotballkampen, eller i dette tilfelle, vinne mot konkurrentene dine ved å oppnå en konsistent merkevare og bygge en sterk merkevareidentitet, må dine ansatte bli inkludert og informert om strategien.
Det er ikke nok for dem å vite at de er en del av planen og rollen deres, men de må også vite hva som kreves av dem. Dette er en viktig del av det å kommunisere merkevaren din. Selv om en kundebehandler eller en resepsjonist representerer den samme virksomheten, er deres rolle og hvordan de møter publikum forskjellig. For å lykkes må dette være gjøres rede for i virksomhetens kommunikasjonsstrategi. Ved å tilpasse kommunikasjonsstrategien til hver rolle individuelt, har du en bedre sjanse for realisering.
5. Utvikle og forbedre din merkevare kontinuerlig og møt forventningene i markedet
Man kan ikke hvile på laurbærene i merkevarebygging. Hvordan du kommuniserer merkevaren din i dag, passer kanskje ikke eller er utilstrekkelig i morgen.
Markedet endrer seg og det samme gjør forbrukerne. På den ene siden har vi det raskt voksende Martech landskapet som legger press på markedsføringsteamet og evnen til å følge egen kommunikasjonsstrategi. Det er ikke enkelt å levere på etterspørsel når tidsfristene ligger bak oss og ressursene ikke strekker til. På den andre siden har vi forbrukerne. Hvordan de søker etter informasjon, hva de verdsetter og hvordan de engasjerer seg i merkevaren varierer fra den ene til den andre. Når du kommuniserer merkevaren din må du tilpasse deg like raskt og møte disse forventningene.
Kommuniser merkevaren din med digitale løsninger
Akkurat som du digitaliserer privatlivet ditt for å forenkle og øke din egen effektivitet, må du gjøre det samme for arbeidslivet ditt og merkevaren din. Ved å digitalisere merkevareprosessene dine vil det være enkelt å følge stegene ovenfor. Alt som omhandler din merkevare kan enkelt vedlikeholdes, utvikles eller kommuniseres fra én løsning.
Alle vil uten tvil vite hvordan de skal kommunisere merkevaren din enkelt.
