Faktoren, die sich auf Ihre Markenkommunikation auswirken, sind Ihre Kollegen, die verfügbaren Ressourcen und Arbeitskräfte, die Anzahl der Kanäle und Plattformen, auf denen Ihre Marke präsent sein muss, Ihre Konkurrenten und Ihr Publikum, um nur einige zu nennen. Wie immer gibt es einige Dos und Don'ts, die Ihre Erfolgsquote beeinflussen.
Hier ist eine kurze Liste, wie Sie Ihre Marke erfolgreich kommunizieren können:
1. Legen Sie Richtlinien für die Markenidentität fest
Ein wesentliches Ziel jeder Marke sollte es sein, Konsistenz zu erreichen. Sie wird von den Verbrauchern verlangt und ist mit den Wachstumspotenzialen Ihres Unternehmens verbunden. Das ist keine unlösbare Aufgabe, aber sie erfordert neben einem echten Plan auch Anstrengung und Hingabe.
Damit Markenkonsistenz entsteht, brauchen Sie Markenregeln. Richtige Richtlinien zur Markenidentität, die jeden betreffen, der Ihre Marke kommuniziert. Markenrichtlinien müssen den Standard für alle Mitarbeiter und externen Stakeholder festlegen, wie Ihre Marke zu verwenden und anzuwenden ist.
Lesen Sie auch: Wie kann man ein Markenportal für besseres Brand Management nutzen?
2. Erstellen Sie interne Markenrichtlinien und richten Sie Ihre Branding-Prozesse aus
Die zentralen Teilnehmer an der Markenkommunikation sind Ihre Mitarbeiter. Es ist unmöglich, eine Marke zu kommunizieren, wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht an Ihrer Seite haben. Stellen Sie sich eine Fußballmannschaft vor, die ein Spiel bestreitet. Wenn die Mannschaft den Zweck und das Ziel des Spiels nicht kennt und niemand weiß, welche Position er spielt oder wie er sie ausfüllen soll, werden Sie eine Mannschaft haben, die über das ganze Spielfeld verstreut ist und in verschiedene Richtungen rennt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass diese Mannschaft das Spiel nicht gewinnen wird.
Das Gleiche gilt für die Markenbildung. Jeder im Unternehmen muss wissen, warum Branding wichtig ist und welche Rolle er im Team spielt. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Markenrichtlinien interne Markenstrategien enthalten und Ihre externen und internen Markenprozesse aufeinander abgestimmt sind.
Lesen Sie auch: Internes Branding und wie Sie damit anfangen
3. Richten Sie ein angemessenes Brand Asset Management ein
Richtlinien für die Markenidentität zu haben, reicht leider nicht aus, um Markenkonsistenz zu erreichen. Tatsächlich verfügen 95 % der Unternehmen über Markenrichtlinien, aber nur 1/4 der Unternehmen hat formale Richtlinien, die konsequent durchgesetzt werden. Ein Schritt in die richtige Richtung ist die Einführung eines Brand Asset Management.
Brand Asset Management ist das System, das die Punkte zwischen Ihren Markenrichtlinien und Ihren Markenwerten miteinander verbindet. Dieses System ermöglicht nahtlose und intuitive Benutzer-Workflows, die eine effektive und einfache Anwendung Ihrer Marke ermöglichen, unabhängig von der Person, dem Kanal oder der Plattform, für die sie bestimmt sind. Auf diese Weise wird das Wachstum und die Entwicklung Ihrer Marke einfacher, und jeder, der Ihre Marke nutzen muss, kann dies mühelos und schnell von einem einzigen Ort aus tun.
Lesen Sie auch: Was ist Brand Asset Management?
4. Erstellen Sie eine Strategie für Markenkommunikation
Um das Fußballspiel zu gewinnen, oder in diesem Fall, um gegen die Konkurrenz zu gewinnen, indem Sie Markenkonsistenz erreichen und eine starke Markenidentität aufbauen, müssen auch Ihre Mitarbeiter einbezogen und über die Strategie informiert werden.
Es reicht nicht aus, dass sie wissen, dass sie Teil des Plans und ihrer Rolle sind, sie müssen auch wissen, was von ihnen erwartet wird. Dieser Teil ist für die Markenkommunikation von entscheidender Bedeutung. Obwohl ein Kundendienstmitarbeiter und eine Empfangsdame dasselbe Unternehmen repräsentieren, ist ihre Rolle und die Art und Weise, wie sie mit dem Publikum interagieren müssen, unterschiedlich. Um erfolgreich zu sein, muss dies in Ihrer Markenkommunikationsstrategie berücksichtigt werden. Indem Sie die Markenkommunikationsstrategie auf jede Rolle individuell abstimmen, haben Sie bessere Chancen auf Erfolg.
5. Entwickeln Sie Ihre Marke kontinuierlich weiter und erfüllen Sie die Erwartungen des Marktes
Bei der Markenbildung gibt es keinen Stillstand. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke heute kommunizieren, kann morgen schon nicht mehr passen oder ausreichend sein.
Der Markt verändert sich und die Verbraucher auch. Auf der einen Seite haben wir einen schnell wachsenden Martech-Bereich, der Druck auf die Marketingteams und unsere Fähigkeit ausübt, unsere eigene Markenkommunikationsstrategie zu verfolgen. Es ist nicht einfach, bedarfsgerecht zu liefern, wenn die Fristen hinter uns liegen und die Ressourcen knapp sind. Auf der anderen Seite haben wir die Verbraucher. Wie sie nach Informationen suchen, worauf sie Wert legen und wie sie sich mit Ihrer Marke auseinandersetzen, ist unterschiedlich. Wenn Sie Ihre Marke kommunizieren, müssen Sie sich in derselben Geschwindigkeit anpassen und diese Erwartungen erfüllen.
Kommunizieren Sie Ihre Marke mit digitalen Lösungen
So wie Sie Ihr Privatleben digitalisieren, um Ihre eigene Effizienz zu vereinfachen und zu steigern, müssen Sie dasselbe für Ihr Arbeitsleben und Ihre Marke tun. Wenn Sie Ihre Markenprozesse digitalisieren, wird es Ihnen leichtfallen, die oben genannten Schritte zu befolgen. Alles, was mit Ihrer Marke zu tun hat, lässt sich leicht von einer einzigen Lösung aus pflegen, entwickeln und kommunizieren.
Jeder wird alles wissen, was er wissen muss, um Ihre Marke mit Leichtigkeit zu kommunizieren.
