Å lage og definere din merkevareidentitet og identifisere strategiske målinger er en stor oppgave, og innebærer en rekke forskjellige oppgaver. I dette blogginnlegget går vi gjennom hvorfor effektiv merkevarekommunikasjon er et punkt du er nødt til å treffe blink på, for å lykkes med å bygge merkevaren din.
Hva er merkevarekommunikasjon?
I livet er kommunikasjon mer enn ord og tekst. Det er hvordan du oppfører deg, kler deg, beveger deg, ansiktsuttrykkene dine, og hva du gjør. Merkevarebygging fungerer litt på samme måte. Hvordan merkevaren din ser ut, “tone-of-voice”, hvordan du kommuniserer direkte med kunder, sosiale ansvar, verdiene dine, prisene dine, butikk plassering og mye mer, alt sammen er merkevarekommunikasjon. Med andre ord, hver eneste del av branding-prosessen handler om kommunikasjon. Det er hvordan du velger å presentere merkevaren din ved bruk av forskjellige metoder og tilnærminger.
Les også: Slik kommuniserer du merkevaren din
Etabler effektiv merkevarekommunikasjon
Du har etablert merkevareidentiteten din, og målene for merkevarestrategien din er definert. Nå er du klar til å fortelle publikum at du er her. Det er på tide å skride til verket.
Det første du bør anerkjenne, er at ingenting burde være satt i stein. Publikummet ditt og markedet vil utvilsomt endre seg over tid, og du må være forberedt på å tilpasse deg. Deretter trenger du en kommunikasjonsstrategi som holder deg fokusert på og på linje med merkevarestrategien.
- Definer kommunikasjonskanalene dine: Du vet hvem, men hvilke kanaler og kilder bruker de, og stoler på når de skal ta beslutninger? Ikke begrens dette i begynnelsen. Mest sannsynlig vil du måtte prøve deg frem og bygge deg opp erfaring om hvordan publikummet ditt reagerer på merkevaren din, før du snevrer inn til de mest effektive kommunikasjonskanalene. Og husk, bare fordi en kanal eksisterer betyr ikke at du trenger å bruke den. Det handler ikke om kanalen, men publikummet. Det er ikke noe poeng i å være på TikTok om målgruppen din ikke bruker det.
- Fastslå hva målgruppen din ser etter, og trigges av: Hva du ønsker å anerkjennes for, og hva publikummet ditt ser etter vil ikke alltid være det samme. Du er nødt til å kjenne til disse detaljene, ellers vil du ende opp med å bruke mye tid og ressurser på å skyte i blinde - det er lite effektivt, og poengløst.
- Vær fleksibel og tilpasningsdyktig i budskapet ditt: Én stemme - Én merkevare er nøkkelen til å bygge en sterk merkevare, men du må ikke forveksle dette med Ett budskap. Du må anerkjenne at målgruppen din er variert, og sammensatt av forskjellige persona. Jo bedre du matcher det de trenger å høre, jo mer relevant vil du være med ditt budskap. Det handler om å tilpasse seg etter hva målgruppen ønsker, men husk å være ærlig, pålitelig og relevant. Om publikummet ditt tar deg i å lyve, eller de føler at du sløser med tiden deres, vil du miste dem.
Med andre ord, ikke bruk en slegge for å knekke en nøtt. Effektiv merkevarekommunikasjon forekommer når du er smart og presis i bruken av ressursene dine, og møter målgruppen din med hva de ønsker å høre. Jo smartere du går frem her, jo mindre penger vil det koste deg og jo bedre suksess vil du gjøre med merkevarebyggingen din.
Kommuniser og bygg merkevaren din
Når du har det ovennevnte på plass, er det på tide å iverksette strategien din, og bygge merkevaren din. Gjennom websiden, utvalgte sosiale medier, en blogg, reklame og enhver annen kanal og plattform du mener passer, vil du presentere merkevaren din. Og her kommer enda en situasjon hvor det kan være lett å snuble. Et hektisk arbeidsliv i seg selv legger press på evnen din til å levere etter behov, og om du har begrensede ressurser samtidig, er veien kort til å være uvøren med merkevarens image, og ende opp med å være usammenhengende i fremtoningen av merkevaren din. Dette vil være en katastrofe for merkevarebyggingen din som er vanskelig å komme fra helskinnet.
Du er nødt til å sikre evnen din til å levere et sammenhengende merkevare-image uavhengig av målgruppe eller kanal. Det er her du må oppdatere markedsføringsverktøyene dine, om du ikke har gjort det allerede. Et markedsføringsverktøy er en livredder når det kommer til bygging av merkevaren din, og naturligvis også et sterkt verktøy for effektiv merkevarekommunikasjon.
Les også: Hva er brand management?
